Politique de paiement
La présente Politique de paiement s'applique à toutes les commandes passées sur le site cuizyn.shop. Elle vise à garantir une transparence totale concernant les moyens de paiement, la sécurité des transactions et les informations de paiement exigées par la réglementation française et les règles Google Merchant Center.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons exclusivement les moyens de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
Aucun autre moyen de paiement (PayPal, American Express, virement bancaire, etc.) n'est accepté sur notre site.
Sécurité des paiements
Toutes les transactions réalisées sur cuizyn.shop sont sécurisées grâce à :
- le protocole HTTPS
- le cryptage SSL
- la conformité PCI-DSS des partenaires de paiement
Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Tous les paiements sont traités via un prestataire de paiement certifié, conformément à la législation européenne.
Vérification des paiements
Pour protéger nos clients contre la fraude, certaines transactions peuvent faire l'objet :
- d'une vérification automatique
- d'une validation 3D Secure
- d'une confirmation manuelle en cas d'activité suspecte
Ces contrôles peuvent entraîner un léger délai avant l'expédition.
Concevoir
Toutes les commandes sont facturées en euros (€) .
Le montant affiché au moment du paiement est définitif et inclut :
- la TVA applicable
- tous les frais possibles
- aucun frais caché ni coût supplémentaire
Cela répond aux exigences de transparence imposées par Google Merchant Center.
Paiement lors de la commande
Le règlement intégral est exigé au moment de la commande.
Aucune commande ne peut être validée ni expédiée avant réception du paiement.
Facturation
Chaque commande donne lieu à une facture contenant :
- l'identification complète de l'entreprise
- le détail des produits achetés
- le montant TTC
- le taux de TVA appliqué
La facture est envoyée automatiquement par courriel après le paiement.
Refus ou échec du paiement
En cas d'échec du paiement ou de refus par l'établissement bancaire :
- la commande est automatiquement annulée
- aucun produit ne sera expédié
- le client devra effectuer un nouveau paiement pour confirmer la commande
Pour toute question, notre service client reste disponible.
Lutte contre la fraude
Nous nous réservons le droit d'annuler une commande dans les situations suivantes :
- soupçons de fraude
- incohérence dans les informations fournies
- impossibilité de vérifier un paiement
- utilisation non autorisée d'une carte bancaire
Ces mesures sont conformes aux obligations européennes de lutte contre la fraude.
Coordonnées du service client
Tél. : +1 302 359 5225
Courriel : info@cuizyn.shop
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 à 18h00 (CET)
Mise à jour de la politique
La présente Politique de paiement peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux lois françaises, européennes et aux exigences de Google Merchant Center.